Stadtwerke Kufstein Journal Nr. 23 | April/Mai 2019

„Nicht immer sind die günstigsten Anbieter auch die beste Wahl. Sie lo- cken Neukunden zunächst mit augenscheinlich guten Angeboten. Dann versuchen sie aber, sich das Geld mit allerlei Tricks wieder hereinzuho- len“, erklärt Andreas Dorn, Leiter der Kundenberatung bei den Stadtwer- ken Kufstein. Wir zeigen Ihnen, worauf Sie im Fall der Fälle aufpassen müssen. Und auch wenn Sie die Energie nicht mehr von den Stadtwerken Kufstein be- ziehen, wir sind für Sie da und stehen Ihnen bei Problemen mit IhremAn- bieter jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite. Achten Sie besonders auf diese Tricks: > Trick 1: Teurer Spaß im zweiten Jahr Bei den meisten Vergleichsportalen ist voreingestellt, dass der Neukun- denbonus im Preisranking berücksichtigt wird. Das führt dazu, dass auf den ersten Plätzen nur Tarife landen, die einen besonders hohen Ein- malbonus gewähren. Schaut man genau hin, erkennt man aber, dass der eigentlich wichtige Arbeitspreis deutlich höher ist als bei seriösen Anbie- tern. Schon im zweiten Jahr zahlt der Kunde dann drauf. > Trick 2: Bonus wird einbehalten Wer einen Tarif mit Einmalbonus wählt, muss darauf achten, dass er das Geld nach dem ersten Vertragsjahr auch wirklich bekommt. Denn man- che Anbieter hoffen darauf, dass der Kunde seinen versprochenen Bonus vergisst und lassen ihn einfach stillschweigend unter den Tisch fallen. Wer denkt auch nach einem Jahr noch an die damals vereinbarten Kon- ditionen? > Trick 3: Versteckte Preiserhöhung Damit die Kunden bei einer Preiserhöhung nicht auf die Idee kommen zu kündigen, nutzen die Anbieter einen beliebten Trick: Sie formulieren das Informationsschreiben so undurchsichtig, dass der Kunde die Angabe zur Preiserhöhung auf der letzten Seite überliest. Wer dann die Kündigungs- frist verpasst, zahlt wirklich drauf. > Trick 4: Unfaire Verträge Wer in der Suchmaske der Vergleichsportale eine falsche Auswahl trifft, kann schnell in einem unfairen Tarif landen. Besondere Vorsicht ist bei Vorauskasse und Pakettarifen geboten. Besonders Pakettarife sind nur günstig, wenn man tatsächlich die vorher geschätzte Menge an Strom verbraucht. Wer seinen Verbrauch falsch schätzt, zahlt zu viel. > Trick 5: Probleme bei der Kündigung Auch die Kündigung klappt bei unseriösen Anbietern häufig nicht rei- bungslos. So schließen manche Anbieter die Kündigung per E-Mail und Fax explizit aus und akzeptieren nur Briefe mit Originalunterschrift. Eine andere besonders gemeine Masche: Mit der Kündigung stellt der Anbieter von Lastschrifteinzug auf Überweisung um. Bemerkt der Kunde dies nicht oder zu spät, wird er wegen Zahlungsverzug abgemahnt und ein an sich fälliger Jahresbonus verweigert. Stadtwerke Journal 9 Kostenlose Energieberatung vom Profi E ine Energieberatung hilft dabei, Kosten für Strom, Heizung und Warmwasser einzuspa- ren. Denn in jedem Haushalt schlummern versteckte Energiefresser – von der Beleuchtung über die Fenster bis hin zur Fassade. Bereits seit einigen Jahren bieten die Stadtwerke Kufstein deshalb in Zusammenarbeit mit der Ener- gie Tirol erfolgreich ein regelmäßiges Beratungs- angebot an. Interessierte können sich jeden zweiten Mittwoch im Monat für ca. 45 Minuten kostenlos von Energieexperten beraten lassen. Die Experten der unabhängigen Energieberatungseinrichtung des Landes informieren nicht nur über alle grundlegen- den Fragen zur Niedrigenergie- und Passivhausbau- weise. Sie geben auch wichtige Tipps und Hinweise zu neuesten Dämmsystemen, Fenster und Vergla- sungen, zu umweltfreundlichen Heizungen, zur Nut- zung von Sonnenenergie durch Kollektoren und Wärmepumpen, bis hin zu Energiesparförderungen des Landes. Im Mittelpunkt der Beratungen stehen neue Dämmsysteme, hochwertige Fenster und Ver- glasungen sowie sparsame und umweltfreundliche Heizanlagen. Die Berater beantworten gerne auch Fragen zu Solaranlagen, Biomasse- und Wärme- pumpenheizungen sowie zu allen Energiesparför- derungen des Landes. Einen Schwerpunkt bildet au- ßerdem die Sanierungsberatung. Unabhängig und Produktneutral Energie Tirol als Serviceeinrichtung des Landes be- rät unabhängig und produktneutral. Ein weiterer Vorteil des Kundenangebots ist die umfassende Be- ratung – das oft lästige Kontaktieren verschiedener Stellen entfällt. Die Beratungen finden jeweils am zweiten Mittwoch im Monat von 15 bis 19 Uhr im Verwaltungsgebäude der Stadtwerke Kufstein am Fischergries statt. Eine Voranmeldung unter 05372 6930 ist erforderlich. Erich Resetaritz von Energie Tirol bietet jeden zweiten Mittwoch imMonat bei den Stadtwerken Kufstein eine kostenlose Energieberatung an.